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　　为深入推进“放管服”改革，提高为民服务水平，镶黄旗政务服务中心始终坚持“换位思考、主动服务、有求必应、结果评价”服务意识，打造高素质、专业化办事队伍，多措并举提升服务质量。

　　优化窗口配置，增强服务效能。镶黄旗政务服务中心按照“1+4”窗口设置方式，全面规范政务服务大厅“综合一窗受理”运行模式，打造审批“零障碍”的政务服务环境，避免群众“来回跑”“折返跑”，扎实推进数字政府和政务服务标准化建设，助力政务服务高质量发展。

　　加强人员培训，提高业务技能。镶黄旗政务服务中心常态化开展业务流程、一体化平台操作流程、礼仪规范等方面培训，进一步增强工作人员业务素质和服务水平。同时，变“被动”为“主动”，推行“帮办代办”服务模式，为残障（孕）人士提供主动服务、上门服务、远程服务，着力打造更主动、更便捷的政务服务。

　　开展延时服务，便民更有温度。为更好地服务市场主体，方便业务办理，镶黄旗政务服务中心开启“预约+延时”服务模式，紧盯群众的“急”以及上班族工作时间与大厅上班时间冲突难题，延长工作日服务时间，实行周末上班制，将服务时间错位，切实做到窗口服务“不打烊”、服务群众“不缺位”。

　　树牢为民意识，提供便民服务。为更好地服务群众，镶黄旗政务服务中心设置休息区、母婴室的同时，搭建“红色加油站”，配备免费网络、医药急救、休闲阅读等便民服务设施，提供恒温水、微波炉、儿童游乐设施等，真正做到功能更全、服务更优，进一步增强群众的体验感和幸福感。