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　　“这次社区调解员可真是帮了我的大忙了，要是没有他们，我这点麻烦事还不知道要怎么解决呢！”近日，家住乌拉盖管理区巴彦胡硕镇查干胡舒社区的居民包女士激动地说道。

　　原来包女士租了一间街面商厅，后因有事不租了，但房东因其违约在先不同意退还押金，沟通无效后包女士便找到了社区，希望社区调解员出面帮助她解决问题。了解情况后，社区调解员及时联系双方当事人，经过调委会的多次调解，最后双方达成一致，房东给包女士退还了部分押金。

　　查干胡舒社区调解员队伍由社区网格员组成，他们与群众联系紧密，具有扎根基层、提供服务、反映诉求、化解矛盾的独特优势，是基层治理的有力推手。近年来，查干胡舒社区依托基层治理体系，不断完善网格化架构体系，将辖区楼、房、人、事纳入管理，坚持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、纠纷不过夜”原则，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，有效防止矛盾纠纷激化复杂化。同时，做优矛盾化解和信访属地管理，推进平安建设工作提档升级，2024年排查矛盾纠纷4起，全部成功调解，实现服务零距离、居民零投诉、社区零事故。