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　　“大娘请正对屏幕眨眨眼、张张嘴……”4月1日，高龄津贴月度认证工作正式开始，一大早，赛汉塔拉镇宝拉格社区党群服务中心就“热闹”起来，社区帮办代办工作人员有序引导前来认证的老人们排好队，逐一为大家完成本月认证。

　　宝拉格社区老年人居住比较集中，部分老年人不会操作智能手机。针对这一情况，宝拉格社区创新服务载体，组建帮办代办工作队，通过“窗口办+上门办”模式，为辖区居民提供社保认证、高龄津贴认证、医疗保险费缴纳、非城镇户口低保户定期系统认证、水电费缴纳等一系列帮办代办服务，努力扩大居民服务覆盖面。

　　家住宝拉格社区的院大娘因行动不便，工作人员每月都会来老人家中完成认证，确保老人的高龄津贴按时发放。本月入户前，考虑到老人身体残疾，有办理残疾证的需求，社区主动与赛汉塔拉镇党群服务中心联系，希望协调该旗残联给予帮助。经过协调，残联工作人员与镇、社区帮办代办员一起来到院大娘家，详细了解老人身体情况，讲明残疾证申请条件、所需材料和可以享受的优惠政策，积极解决居民群众因办事流程不清、手续不全等问题，切实当好群众的“热心人”“操心人”“贴心人”，打通为民服务“最后一米”。

　　一直以来，赛汉塔拉镇党群服务中心始终以群众满意为根本准则，聚焦群众急难愁盼问题，结合群众多元化需求，通过常态化开展帮办代办服务，真正实现服务群众“零距离”，助推便民服务提档升级、提质增效。

　　下一步，赛汉塔拉镇党群服务中心将持续发力，进一步优化帮办代办流程及事项，深化帮办代办服务内涵，延伸为民服务半径，努力形成靠前服务“上门办”、优化流程“马上办”、线上线下“融合办”的工作格局，真正让“小事不出嘎查（社区）、大事不出镇”成为常态，努力提升全镇广大群众的获得感和幸福感。