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    “好差评”机制提升群众满意度
    来源:锡林郭勒日报 发布时间:2024-04-08

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      镶黄旗政务服务局始终坚持“服务零距离、便民全天候”服务理念,全面推行“好差评”管理制度。

      镶黄旗政务服务局通过在政务大厅放置40余台“好差评”评价设备,结合总咨询服务台投诉箱和意见簿、“办不成事”窗口等,实现线下评价渠道全覆盖。同时,进一步优化“好差评”线上评价体系,升级“好差评”系统,采取线上线下评价有机融合的模式,实现窗口现场“一次一评”、网上服务“一事一评”、办事群众“人人可评”。

      下一步,镶黄旗政务服务局将不断完善评价机制,拓宽“好差评”政务服务事项覆盖面,优化办事流程,改进工作模式,不断提升企业群众获得感和满意度。