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    “政务+直播”开启云上服务新模式
    来源:锡林郭勒日报 发布时间:2025-04-14

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      “各位网友,大家上午好,欢迎来到太仆寺旗政务服务直播间!”近日,太仆寺旗政务服务与数据管理局政务服务直播间开播,这是该直播间开设以来的首场直播活动。

      把政务服务窗口搬进大众喜闻乐见的抖音直播平台,创新推出“直播+政务服务”新模式,这是太仆寺旗政务服务与数据管理局打造便民服务新阵地的有力举措。以“云端互动”形式深化“数据多跑路,群众少跑腿”,通过数字桥梁构建政企民三方实时互动空间,为企业和群众提供更高效、更透明的政务服务新体验。以往,群众办理业务之前,往往通过上网查询、电话咨询、现场问询等方式了解办理业务需要的材料。如今,群众只需在政务服务直播间内发送一条弹幕,工作人员就会通过线上答疑、回复留言等方式,实现简单问题当场解答,复杂问题则在直播后安排专人跟进,形成政务服务的良性循环。

      从“群众跑腿”到“数据对话”,政务服务直播间对政务服务的边界进行了全新探索,直播间连接政策与市场、企业与群众,实现服务与需求的双向奔赴。