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　　东乌珠穆沁旗税务局作为全国文明单位，按照“集约、简便、效率”的原则，积极探索便捷、高效的办税模式。依托“互联网+税务”的模式，积极打造“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”的办税模式，疫情期间推出“非接触式”办税，进一步落实了“四力”要求，纳税缴费207项业务均可以在网上通过“不见面方式”办理。以前办税要花时间跑税务窗口,现在只要点击鼠标,所有涉税事项都可以在线上完成了。而且纳税人通过钉钉直播课堂,足不出户就可以了解最新税费政策。2018年至今共40台云POS机布放到10个苏木镇场，乌里雅斯太镇的7个社区，社会养老保险费全部实现云POS机征收，扩大了社保费的缴纳渠道，苏木嘎查的牧民真正实现“一次也不用跑”，提高了社会保险费征缴效率和服务水平。

　　东乌旗志愿服务队的年轻税务干部主动上门走访重点企业100余家，通过微信远程指导纳税人通过电子税务局申请办理增量留抵退税业务，申请完成后将资料签字确认邮寄，税务干部全程跟踪服务，754万元的退税直接退到了纳税人账户。锡林郭勒盟山金白音呼布矿业有限公司的办税人说：“以前办理退税业务都要来税务局才觉得安心。现在，在电子税务局申请办理退税业务,没想到仅一天的时间退税款项就到了公司的账户，这让我们感到格外暖心”。

　　近两年来，东乌旗税务局积极参与文明交通志愿服务活动，不断丰富“文明交通岗、志愿我先行”的内涵、搭建“志愿者签名”墙，开展“小城大爱 税务人在行动”主题党日、建立办税服务厅志愿服务队、开展“共御冰雪严寒 共建幸福城市”志愿服务活动、积极参与文明城市创建、与社区开展结对共建、打好疫情防控阻击战等一系列活动，增强了团队意识和创新精神，为税收事业科学健康发展注入不竭动力，努力为服务地方经济发展作出应有的贡献。

　　精神文明建设是一项长期的工作任务。下一步，东乌旗税务局将继续发扬改革创新精神，把文明单位建设的成果体现在以纳税人为中心的日常工作中，结合2021年“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”，开展电子税务局、个人所得税、纳税人学堂等一系列线上线下培训，普及税法知识，解答涉税咨询，激发服务活力，不断优化营商环境，创新性地推进各项工作。