近年来,锡林郭勒盟住房公积金中心多伦县服务部深化“放管服”改革,充分发扬“金牌店小二”精神,努力创新服务手段、提升服务效能,推出更多便民利民的新举措,让缴存职工真切地感受到公积金窗口的便利和温度。
近日,因为着急办贷款,缴存职工李旭宁冒雪来到锡林郭勒盟住房公积金中心多伦县服务部,在工作人员耐心地指导下,仅40分钟就办完贷款业务。“我平时周一到周五都很忙,没有时间过来办,周六过来只拿一张身份证,公积金这边就帮我把业务办了,非常便捷。”李旭宁说。
从2月18日开始,多伦县服务部推出周六延时半天服务,同时积极为特殊群体开展上门服务,进一步优化“一张身份证一次办”提取贷款业务,增加线上可办事项,多次对一体化平台住房公积金相关事项进行梳理,编制发布28个公共服务事项,推进审批服务更加便民化。
“从去年开始我服务部通过大数据为贷款职工核查相关材料信息,实现‘一张身份证一次办结’住房公积金贷款,为缴存职工带来了更加便利快捷的服务。”多伦县服务部工作人员齐敏楠说。
下一步,锡林郭勒盟住房公积金中心多伦县服务部将继续拓展服务领域,推进服务事项向网上延伸、向特殊人群延伸、向8小时之外延伸,通过提供多元化、人性化的创新延时服务,不断满足群众错峰办事需求,打好服务组合拳,以优质高效的服务提升群众满意度。