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近年来,镶黄旗不断优化服务流程,坚持以提高人民群众满意度为出发点和落脚点,不断提升服务质量,为企业精准解困,以“主动帮办+全程代办+贴心服务”的模式,努力打造让企业暖心、舒心、顺心、安心的营商环境。
建立帮办代办服务队伍。镶黄旗政务服务中心积极落实综合窗口“一窗告知、一窗受理、一窗出证、并联审批”的服务模式,针对企业用工退休、不动产“多头跑”等堵点问题,全程“点对点”对接。专门开通投资项目绿色通道,大幅提升投资建设项目审批效率,力求让办事人员“少跑腿、办成事”。
优化企业项目办理体验。镶黄旗政务服务中心实行项目手续办理一条龙帮办服务,设立“一对一”精准服务通道,围绕企业开办、准营、运营、变更、注销等全生命周期进行服务。聚焦主导产业和重点项目,梳理企业服务事项清单87项,为企业提供线上线下咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等服务。
积极探索服务企业新模式。镶黄旗政务服务中心开展免申即享、容缺受理、无感续证等政策清单动态化更新工作,通过人民政府网站、新媒体、政务服务网站等多种渠道,向企业宣传清单政策、享受条件和办理方式,协助解决企业在要素需求、投资融资、人才引进等全方位的需求。推动惠企政策直达、主动兑现,实现审批服务从“被动审批”向“主动服务”升级跨越。